Política de Privacidade

Na Stryka Football, respeitamos a sua privacidade e comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica que informações recolhemos, como as utilizamos, com quem as podemos partilhar e quais são os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais.

Ao utilizar o nosso website, fazer uma compra ou fornecer-nos os seus dados, aceita as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:

Stryka Football
Email: contact@strykafootball.com
WhatsApp: +351 967 262 776

Para qualquer questão relacionada com a privacidade ou o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos meios indicados acima.

2. Dados que recolhemos

Podemos recolher diferentes tipos de informação pessoal quando utiliza a nossa loja, faz uma encomenda ou nos contacta, incluindo:

Nome e apelidos.
Endereço de faturação e entrega.
Endereço de correio eletrónico.
Número de telefone.
Informação relacionada com as suas encomendas e compras.
Informação necessária para gerir pagamentos e transações.
Endereço IP e dados técnicos do dispositivo.
Informação sobre a sua navegação e utilização do nosso website.
Comunicações realizadas com o nosso serviço de apoio ao cliente.

Não armazenamos diretamente os dados completos de cartões bancários quando o pagamento é gerido por fornecedores externos de pagamento.

3. Finalidade do tratamento de dados

Utilizamos os seus dados pessoais principalmente para:

Processar e gerir as suas encomendas.
Gerir pagamentos e confirmar transações.
Preparar e enviar os produtos adquiridos.
Fornecer informação sobre o estado e seguimento das suas encomendas.
Gerir trocas, devoluções e reembolsos.
Responder a questões e oferecer apoio ao cliente.
Prevenir atividades fraudulentas ou usos indevidos da nossa loja.
Melhorar os nossos produtos, serviços e experiência de navegação.
Cumprir com as nossas obrigações legais, fiscais e administrativas.
Enviar comunicações comerciais quando exista consentimento ou uma base legal que o permita.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais poderá basear-se, consoante o caso, em:

Execução de um contrato: quando necessitamos dos seus dados para processar e entregar uma compra realizada na nossa loja.

Cumprimento de obrigações legais: quando determinados dados devem ser conservados para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas ou legais.

Interesse legítimo: para proteger a nossa loja contra fraude, melhorar os nossos serviços e garantir a segurança do website.

Consentimento: quando for necessário solicitar a sua autorização para determinadas comunicações comerciais, tecnologias de seguimento ou tratamentos específicos.

Quando o tratamento estiver baseado no seu consentimento, poderá retirá-lo a qualquer momento.

5. Pagamentos

Os pagamentos realizados no nosso website podem ser processados através de fornecedores de serviços de pagamento externos.

Estes fornecedores poderão tratar determinada informação necessária para processar a transação em conformidade com as suas próprias políticas de privacidade e medidas de segurança.

A Stryka Football não tem acesso nem armazena diretamente todos os dados bancários completos utilizados durante uma transação.

6. Envios e fornecedores logísticos

Para poder entregar a sua encomenda, poderemos partilhar os dados estritamente necessários com empresas de transporte, operadores logísticos e outros fornecedores responsáveis por gerir a entrega.

Estes dados podem incluir:

Nome do destinatário.
Endereço de entrega.
Número de telefone.
Correio eletrónico.
Informação necessária para identificar e entregar a encomenda.

Os dados serão utilizados exclusivamente para gerir corretamente a prestação do serviço correspondente.

7. Fornecedores de serviços

Podemos utilizar fornecedores externos para operar a nossa loja e prestar determinados serviços, incluindo plataformas de comércio eletrónico, sistemas de pagamento, empresas logísticas, ferramentas de apoio ao cliente, serviços de análise, marketing, alojamento e segurança.

Estes fornecedores apenas poderão aceder à informação necessária para prestar os seus serviços e deverão tratar os dados de acordo com a legislação aplicável.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O nosso website pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o seu funcionamento, recordar preferências, analisar o tráfego e melhorar a experiência do utilizador.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento da loja, enquanto outros podem ser utilizados para fins analíticos ou publicitários.

Quando legalmente necessário, solicitaremos o seu consentimento antes de utilizar cookies que não sejam estritamente necessários.

Pode gerir ou desativar determinados cookies a partir das configurações do seu navegador ou através das ferramentas de gestão de consentimento disponíveis no nosso website.

9. Comunicações comerciais

Se subscrever as nossas comunicações comerciais, poderemos enviar-lhe informação sobre produtos, novidades, promoções ou ofertas da Stryka Football.

Poderá anular a sua subscrição a qualquer momento utilizando o link disponível nos nossos e-mails ou contactando-nos através de:

contact@strykafootball.com

A retirada do consentimento não afetará a legalidade do tratamento realizado anteriormente.

10. Conservação dos dados

Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram recolhidos.

Determinada informação relacionada com encomendas e transações poderá ser conservada durante períodos adicionais quando for necessário para cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas, resolver reclamações ou prevenir fraudes.

Uma vez que os dados deixem de ser necessários, serão eliminados, anonimizados ou bloqueados em conformidade com a regulamentação aplicável.

11. Segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico pode garantir uma segurança absoluta.

12. Transferências internacionais de dados

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pela Stryka Football podem operar ou armazenar informação fora do país de residência do utilizador ou fora do Espaço Económico Europeu.

Quando aplicável, procuraremos que estas transferências se realizem utilizando mecanismos e garantias reconhecidos pela regulamentação de proteção de dados correspondente.

13. Direitos do utilizador

De acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, pode ter direito a:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos.
Solicitar a eliminação dos seus dados.
Solicitar a limitação do tratamento.
Opor-se a determinados tratamentos.
Solicitar a portabilidade dos seus dados.
Retirar o seu consentimento a qualquer momento quando o tratamento se baseie nele.
Apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados correspondente.

Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos através de:

Email: contact@strykafootball.com

Poderemos solicitar determinada informação para verificar a sua identidade antes de processar o pedido.

14. Dados de menores

A nossa loja não se destina especificamente a menores de idade.

Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores quando legalmente seja necessário o consentimento dos seus pais ou representantes legais.

Se detetarmos que recebemos dados pessoais de um menor de forma indevida, poderemos adotar as medidas necessárias para os eliminar.

15. Ligações externas

O nosso website pode conter ligações para páginas, serviços ou plataformas de terceiros.

A Stryka Football não controla as práticas de privacidade destes sites externos e não se responsabiliza pelas suas políticas ou conteúdos.

Recomendamos rever as políticas de privacidade de qualquer plataforma externa antes de fornecer dados pessoais.

16. Modificações desta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando for necessário para refletir alterações nos nossos serviços, processos internos, fornecedores ou requisitos legais.

A versão atualizada será publicada nesta mesma página.

Recomendamos consultar periodicamente esta Política de Privacidade para estar informado sobre como protegemos e tratamos os seus dados.

17. Contacto

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar a nossa equipa:

Stryka Football

Email: contact@strykafootball.com
WhatsApp: +351 967 262 776